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3億親子互娛時代,玩家需求蛻變與樂園應對運營機制

經曆了2018年的低迷狀態,遊樂市場在2019年初已呈現回暖迹象,上一年度延緩的新開店計劃也在緊鑼密鼓地籌備執行中,消費力的回歸是促使行業回歸春天的一個主要因素。

值得注意的是,親子化的樂園越來越多,傳統兒童樂園、成人場地,都逐步轉型擴張成爲綜合型樂園,加入親子娛樂項目。超過3億的親子用戶市場,讓樂園利用親子吸粉,成爲一種常用手段。

從35%上升到54%,親子消費市場已經瓜分了半邊天下,過往單獨到店消費的成年人,也從中劃出一部分,歸入到親子家庭陣營中。2017中國家庭場景互聯網消費洞察報告顯示,已婚的消費者對家庭場景感受更深,在家庭場景消費領域的客單價明顯高于未婚用戶,身份的轉變成爲影響親子娛樂消費力的重要因素。

回看這3億的親子家庭消費培養,也經曆過3個階段:

第一階段:看孩子玩

以淘氣堡等兒童設施爲代表,家長在一旁看著孩子玩。小朋友們自己紮堆玩遊戲,家長無聊得慌,玩玩手機或者跟隔壁的家長聊兩句,但手機容易沒電,跟別人也聊不了什麽,還是無聊。

簡單來說,就是只能看著孩子玩。

第二階段:帶孩子玩

樂園逐漸意識到,不能讓家長閑著無聊,要給他們找點事情做、打發時間。于是,貼心的樂園就開始提供配套服務。

一種是提供充電器、書籍等物料,讓家長能夠放心玩手機、看看書,這樣孩子在一邊玩,家長也在玩。

另一种是增加一些非常可爱吸睛的儿童機台,小朋友好奇要去玩,家长要先教小朋友怎么玩,带着孩子找到游戏的技巧,然后再让小朋友自己玩。

第三階段:與孩子玩

到現在,我們更多是讓家長和小朋友一起玩,共同參與到娛樂的快樂中來,打造場景體驗式親子互娛空間。

帶著現代化年輕化標簽的90後也開始爲人父母,親子互娛市場也即將迎來新的格局。沈浸情景體驗,無疑是捕捉親子家庭的戰略性方向。

超過3億的消費市場,樂園自然也該不斷調整模式,建立有效的運營機制來吸引顧客。尋找新的突破點,大打“親子牌”,從親子教育、親子陪伴以及親子關系等角度,幫助建立“一家都是小朋友”的家庭場景消費樂園。

一、完善親子消費服務

考慮到帶孩子出行,必然要准備很多特定物品。樂園要充分考慮到玩家的實際需要,爲親子家庭安排妥善的服務。

清單已經准備好了:

 

二、添加親子互娛設備

隨著80、90後成爲家庭消費的主流,親子互娛設備是抓住這部分消費群體的重點節點。這些年輕家長也要與孩子打成一片,也有一顆孩子般愛鬧的心。

購買親子互娛設備,有幾個點同樣需要留意:

第一點:家長要有興趣玩。像很多兒童機,明顯只適合小朋友玩。家長玩的遊戲,要帶有一定刺激性,如彩票機、娃娃機、模擬機這些機器,有點技巧性,才會讓成年人有興趣。玩法最好能夠多樣化,小遊戲足夠豐富,黏著度更高。

第二點:小朋友能被吸引。孩子對視覺感官的第一認知度,會決定小朋友有沒有興趣去玩。他們不會有耐心去挖掘遊戲的樂趣,第一眼就決定要不要玩。所以,設備外觀與遊戲畫面一定要能夠吸引小朋友。Q萌可愛的機器,最適合不過了。

第三點:親子座位。親子同台,首先要滿足同台這個基本條件,起碼要兩人座設以上,以兩或三人座爲佳。單人座的話,家長還是只能看著玩。在場地,經常看見爸爸媽媽帶著孩子一起玩遊戲,驚叫連連,互相PK的同時互相指導怎樣才能獲得更高分數。這就是親子互娛的意義,讓一家人沈浸在相同的歡樂中。

所以,增加的親子設備須得同時滿足這三個特點。像淘氣貓最新出的《奪寶神箭》這款熒屏彩票機,寶箱外形第一眼就能引起玩家注意,獨特的箭弩玩法既能吸引小朋友,又能讓家長體驗遊戲的樂趣,一家三口都能同台歡樂,歡笑聲與驚喜聲此起彼伏,遊戲的歡樂時光往後延長數個小時也不知覺。

三、舉辦親子專場活動

每個活動都有特定人群和目的,針對親子玩家,同樣需要有目的性活動來提高重複進店率。不少場地在節假日都會舉辦親子DIY、親子繪畫等活動,還有生日會等,目的同樣如此。

不過,除了這些常規的活動之外,還可以來些特別一點的活動,讓這些目標消費者印象更深刻。活動費用高低不限,但都是取之于消費者用之于消費者,卻能讓消費者更有驚喜感和期待感。 

活動1:親子遊。每月充值金額最多的前3名會員,將獲得此月親子遊名額,活動費用將有場地承擔,讓親子家庭更有物有所值的感覺。 

活动2:亲子接力赛。选定一款活动機台,必须由家长与孩子共同参与,家长与孩子接力赛,总积分最高者获胜,赢得大奖。如选定《夺宝神箭》彩票机,第一轮家长比赛,限时15分钟,获得彩票,第二轮由孩子比赛15分钟,两轮彩票数相加即为总成绩。

活動3:親子大合照。邀請專門的速寫繪畫師,給親子家庭素描繪畫,憑彩票數兌換即可獲得現場家庭速寫一張,銘記此刻的歡樂時刻,讓親子時光永恒。

過往,親子消費産業鏈的重心多在飲食、服裝業,現在,轉向遊樂、教育多元化發展。親子市場給遊樂行業帶來的優勢,其一是以小孩爲主的消費更容易産生複購,父母消費會以符合小孩需求爲優先考慮因素,只要孩子喜歡,家長會酌情增加反複到店的次數;其二是親子消費大多以家庭爲單位,客單價更高,一家人出去遊玩,家長會更舍得花錢買開心,玩到興致之時更願意持續購幣消費。

在當下遊樂行業的消費升級之下,尤其是對親子家庭消費而言,消費者對體驗感要求更甚。

遊樂業要抓住親子消費市場,其重點還是在于把握好消費的主角,挖掘客群潛力股,多爲這部分特定的消費人群去量身考慮和定制,在親子市場競爭中做到差異化,避免同質化的經營。

本文由淘氣貓動漫供稿

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